챗봇(Chatbot)이란?챗봇(Chatbot)은 AI 기반 소프트웨어로, 인간과의 대화를 시뮬레이션하도록 설계되었습니다. 텍스트 또는 음성을 통해 사용자 질문을 이해하고 응답할 수 있으며, 자연어 처리(NLP, Natural Language Processing) 및 기계 학습(ML, Machine Learning)을 활용하여 점점 더 똑똑해집니다. 챗봇의 종류:규칙 기반 챗봇 – 미리 정의된 규칙을 따르며, 정해진 응답을 제공합니다.AI 기반 챗봇 – NLP와 ML을 사용하여 동적 응답을 생성합니다.업무 특화 챗봇 – 특정 작업(예: 항공권 예매, 고객 지원)에 최적화되어 있습니다.대화형 챗봇 – 보다 자연스럽고 복잡한 대화를 처리할 수 있습니다 (예: ChatGPT, Gemini).검색 엔진 vs. 챗..
